Konfliktmanagement: Konflikte erkennen und erfolgreich lsen

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Description

Ob Geschftspartner, Chef, Kollege, Nachbar oder Lebenspartner Konflikte sind alltglich. Sie entstehen, ganz gleich, ob beruflich oder privat, aus den unterschiedlichsten Grnden.Verschiedene Meinungen, unterschiedlichen Sichtweisen und Zielsetzungen sowie Missverstndnisse. Doch eines haben alle Konflikte gemeinsam: sie verlassen schnell die sachliche Ebene und enden in einem emotionalen Schlagabtausch, der die Situation oft eskalieren lsst. So weit muss es nicht kommen.Mit den richtigen Kenntnissen, etwas bung und Offenheit fr Ihr Umfeld lassen sich Konfliktsituationen schnell entschrfen. Sie lernen Lsungen vorzubereiten und Kommunikation wieder zu frdern.Das wichtige theoretische, wie praktische Basis-Wissen um in Zukunft als KonfliktmanagerIn agieren zu knnen, vermittelt Ihnen dieser Kurs.